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Dies ist eine Diskussion zum Thema Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht! im FIFA 12 Forum, Teil der FIFA Classics Kategorie

: Die sind jetzt schon seit über einer Woche auf der Supportseite weder über den Chat noch über Telefon erreichbar. Man ...

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Alt 19.11.2011, 11:59   #11
Vorgartenkicker
 
Registriert seit: 06.11.2011
Beiträge: 5
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

Die sind jetzt schon seit über einer Woche auf der Supportseite weder über den Chat noch über Telefon erreichbar. Man kann also nur noch e-Mails schreiben, welche sie (bei mir jetzt schon seit einer Woche, obwohl ich auf englisch geschrieben hab) einfach ignorieren...

Und das mit dem Verkaufen: der einzige Weg, ein neues EA-Spiel (also die mit Origin) zu verkaufen, ist seinen Account "weiter zu geben". Und das ist, so weit ich weiß, sogar illegal. Außerdem liegt der Fehler ja am Account und nicht am Spiel selbst, sodass es gar nichts bringen würde, den Account zu verkaufen.

Ich weiß jetzt auch nicht mehr, was ich tun soll....
baden_boy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.11.2011, 09:44   #12
Vollblutkicker
 
Benutzerbild von dadum
 
Registriert seit: 30.10.2011
Ort: Mannheim
Beiträge: 125
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

Der Support ist wirklich schrecklich.
Ich hab bis heute noch nie eine Antwort von denen erhalten.
Warte einfach bis die wieder per Telefon erreichbar sind, mit ner Mail macht das ja eh keinen Sinn.
Ich find es aber sehr schade für dich, dass auch du so behandelt wirst. So verliert man aber Kunden, das sollte EA langsam mal klar sein!
dadum ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.11.2011, 15:15   #13
Vorgartenkicker
 
Registriert seit: 06.11.2011
Beiträge: 5
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

Wenn man bei denen anruft muss man englisch mit denen reden, oder?
Also ich kann schon ein bisschen englisch(bin in der 9.klasse), aber ich weiß nicht, ob es dafür reicht mit so jemandem zu reden..
baden_boy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.11.2011, 19:56   #14
Super Moderator
 
Benutzerbild von apollox
 
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Ort: Berlin
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Moderator des Monats Oktober 07 
Moderator des Monats März 08 
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

Wenn du beim englischen Support anrufst ja, beim deutschen eigentlich nicht
apollox ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 22.11.2011, 13:51   #15
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Registriert seit: 06.11.2011
Beiträge: 5
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

hä? Ich wusste gar nicht, dass die auch 'nen deutschen Support haben
Aber da gibt es leider keinen Chat, also werd ich mich jetzt nochmal über den Chat an EA wenden...
baden_boy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 22.11.2011, 16:06   #16
Vorgartenkicker
 
Registriert seit: 06.11.2011
Beiträge: 5
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

So, grad eben war mal wieder jemand im Live Chat bei EA verfügbar, also hab ich mich mit ihm verbinden lassen. Ich hab ihm mein Problem geschildert und er hat gesagt, dass es ein Verbindungsproblem wäre.
Dann hat er mir ne Anleitung geschrieben, wie man das Problem lösen kann:
- Browserverlauf löschen
- Antivirus- und Firewall-Programme deaktivieren
- folgende Ports installieren:
TCP: 80, 443, 9988, 20000-20100, 22990, 17502, 42127
UDP: 3659, 14000-14016, 22990-23006, 25200-25300

...und als ob ich nix besseres zu tun hätte, hab ich eine Stunde(allein eine 3/4 für diese Ports) geopfert für NICHTS!! Es hat überhaupt nichts gebracht!

Also langsam fühl ich mich wirlich richtig verarscht!

hat sonst noch jemand neuigkeiten dazu??
baden_boy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.12.2011, 17:30   #17
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Registriert seit: 29.12.2011
Beiträge: 1
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

Also ich habe mir das spiel gestern gekauft und wollte es instalieren... Als ich den Seriencode eingegeben habe kam immer die meldung dass er bereits verwendet wurde... da geht nichts!
kann mir jemand helfen?
ngwenya ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.12.2011, 19:24   #18
Super Moderator
 
Benutzerbild von apollox
 
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Ort: Berlin
Beiträge: 20.794
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Moderator des Monats Oktober 07 
Moderator des Monats März 08 
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

Wende dich am besten mal an den Support, ich weiß das klingt bescheuert, bloß bei sowas kann nur der Support wirklich helfen, wenn du absolut keinen Tippfehler drin hast, es mit und ohne Bindestrichen versucht hast und mit und ohne beachtung von Groß Klein shreibung
apollox ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.12.2011, 20:36   #19
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Registriert seit: 27.12.2011
Beiträge: 24
Standard AW: Fifa 12 erkennt die Seriennummer nicht!

Seit nicht so Nett zu dennen
Ob EA oder sonst wär.
Steht den Leuten vom Support auf dem Fuß.
Auch wenns abgehoben klingt (hilft aber zu 99.9%) sagt den: Ihr habt das Spiel gekauft wollt spielen aber es geht nicht,wenn ihr nichts innerhalb 2-3 Tagen dagegen macht schaltet ihr euren Anwalt ein.
Dann müsste EA beweisen,dass ihr dran Schuld seit und das kostet Geld.
Ihr glaub gar nicht wie schnell sich Leute melden,wenn es um's Geld geht und voallem EA
Die wissen auch das ihr das Recht auf eurer Seite habt,denn es ist ihre Schuld wenn sie ein "Kaputtes" Spiel verkaufen.
Limper ist offline   Mit Zitat antworten
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