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Dies ist eine Diskussion zum Thema Der Handy-Hilfethread im Hardware & Software Forum, Teil der Off-Topic Forum Kategorie

: Hat jemand hier etwas Ahnung von Handys bzw besser gesagt mit dessen Rückgabe? Das Handy meiner Mutter ist mittlerweile 1,5 ...

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Alt 19.05.2014, 16:27   #61
Wat is' denn los mit dir?
 
Benutzerbild von FCB1812
 
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Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Hat jemand hier etwas Ahnung von Handys bzw besser gesagt mit dessen Rückgabe?

Das Handy meiner Mutter ist mittlerweile 1,5 Jahre alt und war bereits drei mal bei Media Markt in den letzten vier Monaten. Problem ist, dass das System unglaublich langsam ist (Tastenanschläge reagieren verzögert, teilweise gar nicht) und Sony oder Media Markt finden angeblich keine Fehler in der Software.
Zurückbekamen wir das Handy jedes mal mit einem "Software-Update". Dieses Update war nichts anderes als die Werkseinstellungen, denn wir hatten u.a. Android 4.X.X drauf beim Abgabetag und dann wieder 2.3.X drauf.
Ein Mitarbeiter sagte man muss das Handy selbst updaten, eine andere Mitarbeiterin sagte man soll es lassen, da das Handy zu alt dafür ist.

Das Problem ist aber, egal ob Android 2.3.X oder 4.X.X, das Handy läuft nach ein paar installierten Apps langsam (keine extremen Speicherfresser; Whatsapp, E-Mails und sowas in die Richtung.)
Die Apps waren zum früheren Zeitpunkt auch installiert, weswegen es nicht plötzlich an ihnen liegen kann, denn damals ging alles.


Weiß jemand, was man noch machen kann, um ein Austauschgerät oder das Geld zu kriegen?

Kann ja wohl nicht sein, dass wir auf einem Software-Fehler sitzen bleiben müssen.
__________________


FCB1812 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 19.05.2014, 17:08   #62
Super Moderator
 
Benutzerbild von apollox
 
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Moderator des Monats März 08 
Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Hättest du geschrieben, dass das handy mit paar installierten Apps, die früher auch drauf waren durch Systemupdates erst langsam wurde, dann hätte ich gesagt es kann am Update liegen. Da du aber sagst, das es selbst ist, wenn ihr keine Android-Updates durchführt und es somit auf der Werksversion lässt, scheint das Problem irgendwo anders am Handy zu liegen, eher irgendwo an der Hardware.

Aber das ist kein Problem, denn wie lange ihr von sämtlichen 3x einreichen und MM bzw. Sony die Möglichkeit zur Reperatur geben die Nachweise aufgehoben habt, könnt ihr deutlich mehr Druck ausüben. Denn laut deutschem Gesetz muss man dem Verkäufer bzw. dem Hersteller bei einem Defekt oder Problemen mind. 3x die Chance zur Ausbesserung geben, wenn es dann immer noch nicht behoben ist, dann kann man ein neues Gerät verlangen oder das Geld zurück. Wie der genaue Paragraph lautet muss du mal recherchieren, wobei hier könnte das Problem das Alter des Gerätes sein. Denn vermutlich wird deine Mutter nur 1 Jahr Garantie + 1 Jahr gewährleistung haben und dann seit ihr in der Gewährleistungsphase und dort muss grundsätzlich der Kunde den Nachweis bringen, das die Probleme auf einen Fehler zurückzuführen ist, der bereits bei Kauf bestand auch wenn dort noch nicht aufgetreten. Grundsätzlich heißt Gewährleistung das der Händler/Hersteller auf Kulanz höchstens handeln muss.

Grundsätzlich würde ich mich immer versuchen direkt an Sony zu wenden hierbei, da MM bei solchen Sachen meist ein Saftladen ist, sobald es nicht um die Widerrufs- oder Garantiezeit geht.
apollox ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.07.2014, 18:57   #63
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Benutzerbild von soccerino
 
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Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Ich bräuchte auch mal Hilfe bezüglich Handys, genauer: Smartphones.

War vorher schon bei 1&1, hatte aber nur 'ne normale Prepaid-Karte und ein altes Samsung-Handy und will jetzt auf was modernes umrüsten. Dafür ein neuer Vertrag und "endlich" was mit Internet, Kamera und haste nicht gesehen.
Hab bei denen mal geguckt und die haben da eine Seite zum Thema Handy kaufen. Die Frage: Welches? Also ich habe von Freunden verschiedene Sachen gehört: Manche schwören auf iPhone, andere auf Samsung und wollen sich nicht an Apple verkaufen und meinen man zahlt nur fürs Design etc.
Und was ist mit den restlichen, also Nokia etc. Die haben ja ein anderes Betriebssystem. Hat man da auch Zugriff auf alle Apps, etc.

Wäre über Erfahrungsberichte und Meinungen dankbar! Will mich nicht nur auf Testberichte im Internet stützen, haha!
__________________
Olé!
soccerino ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.07.2014, 22:39   #64
wird fürs Posten bezahlt.
 
Benutzerbild von Tobi2694
 
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Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Was ist denn für dich wichtig? Spielen, surfen oder nur zum telen und schreiben?
Tobi2694 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.07.2014, 07:44   #65
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Benutzerbild von soccerino
 
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Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Hey Tobi,

also am wichtigsten wäre mir telefonieren und surfen. Schreiben erübrigt sich ja beinahe, da eh alle WhatsApp nutzen. Also es muss kein Handy zum großartigen Tüfteln sein. Einfach handlich (diese Samsung-Teile sind ja teilweise richtige Schneidebrettchen!) und einfach in der Bedienung.
Bei Apple ist ja der Nachteil, dass man auf so Krams wie iTunes angewiesen ist, was für mich bisher eher kryptisch war, haha!
soccerino ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.07.2014, 13:24   #66
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Moderator des Monats März 08 
Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Was wäre denn so deine Preis-Vorstellung und muss das Handy per Vertrag abbezahlt werden oder kannste das auch seperat kaufen und dann als Bsp. per große Einmalzahlung beim Vertrag gegen finanzieren?

Da du auch von Schneidebrettchen sprichst, wie groß sollte dan Handy denn maximal sein von der Displaydiagonale?
Wie wichtig ist dir eine gute Kamera?

Und zu deiner Frage zu den Lumia's von Nokia by Microsoft, die sind hervorragend verarbeitet, in vielen Augen sind die auch sehr stylisch, was sicherlich auch an der meist sehr farbigen Farbauswahl liegt. VOm System her bekommen ja alle Lumia's Windows Phone 8.1 per Update oder haben es direkt schon und haben somit ein wirklich starkes System, was selbst auf schwacher Hardware absolut flüssig ohne Ruckler läuft. In Sachen Apps findest du inzwischen alle wichtigen Apps entweder als offizielle Variante oder starke bis bessere Varianten von Dritt-Anbietern. Darüber hinaus findet man auch immer mehr Nieschen-Apps und offizielle Apps von Unternehmen. Das herausragende Merkmal ist bei WP 8(.1) natürlich ganz klar die standardmäßige Individualisierbarkeit ohne zu rooten, jailbreaken oder ähnliches.
apollox ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.07.2014, 17:03   #67
wird fürs Posten bezahlt.
 
Benutzerbild von Tobi2694
 
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Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Mit Nokia Lumia macht man nichts falsch.
Tobi2694 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.07.2014, 14:55   #68
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Benutzerbild von soccerino
 
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Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Hey ihr beiden, auch euch danke für eure Meinungen!

Also ich hab mich letzten Endes tatsächlich für das Nokia Lumia 1020 entschieden, nachdem ich noch mehr Infos dazu rangeholt und auch eure Beiträge gelesen habe.
Und ich muss sagen es war eine richtig gute Entscheidung! Läuft wie am Schnürchen, sieht echt schick aus (wobei ich auf die grellen Farben verzichtet habe - meines ist schwarz) und die Kamera ist sagenhaft. Und zu groß ist es auch nicht, mit 4,5 Zoll.
War natürlich erstmal eine Umstellung von meinem alten Handy, aber ich glaubb ich könnte jetzt schon nicht mehr ohne das neue.

Danke nochmal!
LG soccerino
__________________
Olé!
soccerino ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.07.2014, 15:06   #69
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Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Die Kamera ist absolut klasse das stimmt, ist halt derzeit technisch das Non Plus Ultra im Smartphone Bereich
Ich möchte meine Kamera beim Lumia 930 bzw früher beim Lumia 920 auch nicht mehr missen, denn da hat man einfach keinen bedarf mehr für eine normale Digitalkamera für Fotos. Und Bedarf nach Fotoqualität wie mit einer Spiegelrefelx habe ich nicht
apollox ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.07.2014, 17:13   #70
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Benutzerbild von Lask Fan
 
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Standard AW: Der Handy-Hilfethread

Ich hab das Lumia 720 und bin auch sehr sehr Zufrieden mit der Kamera. Hat zwar "nur" 6,7 Megapixel aber macht echt super Fotos (danke Apollox dank dir hab ich mir das Handy damals gekauft ^^). Ich finde die Fotos sind teilweise besser als von manchen Kompaktkameras.
Lask Fan ist offline   Mit Zitat antworten
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